В октябре 2013 года территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике-Чувашии в г. Новочебоксарск проведена плановая выездная проверка в отношении общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания жилищно-коммунального хозяйства» Моргаушского района Чувашской Республики. В ходе проверки выявлены нарушения обязательных требований.
При рассмотрении документов и обследовании используемых ООО «Управляющая компания жилищно-коммунального хозяйства» при осуществлении деятельности территорий, зданий, строений, сооружений, помещений (ЧР, Моргаушский район, с.Моргауши, ул. Гагарина, д. 10 А) установлено следующее:
1. В договоре управления многоквартирным домом №19/2013 от 01.10.2013 г., заключенным с собственником жилого помещения (квартиры) №1 в многоквартирном доме расположенном по адресу: с. Моргауши. ул. Гагарина, д. 14, выявлены включения условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, а именно: пункт 3.2.5. договора предусматривает, что Управляющая организация вправе «прекращать предоставление услуг по настоящему договору в случае просрочки Собственником оплаты оказанных услуг более трех месяцев или нарушения иных условий настоящего Договора». Указанный пункт противоречит пунктам 117 и 119 Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, которые гласят, что исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае: а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги - через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в порядке, указанном в настоящем разделе. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке: а) исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 30 дней со дня передачи потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения); б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку; в) при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом "б" настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения - с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку.
2. ООО «УК ЖКХ» Моргаушского района не предоставляет потребителям путем указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг следующую информацию: сведения о государственной регистрации, размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены; информацию о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета в организацию, которая в соответствии с Федеральным законом "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" не вправе отказать потребителю в установке прибора учета и обязана предоставить рассрочку в оплате услуг по установке прибора учета; показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, а также информация о вышеназванных Правилах; сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд; наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, что является нарушением подпункта п) пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354.
По результатам проверки выдано предписание о прекращении нарушений прав потребителей, составлены 2 протокола об административном правонарушении: в отношении юридического лица по ст. 14.8. ч.1 и в отношении должностного лица ООО «УК ЖКХ» Моргаушского района Чувашской Республики по 14.8 ч.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
Главный специалист-эксперт Г.Г.Воробьева